Notre concept
Les concepts de nos solutions se basent sur les expériences que nos collaborateurs qualifiés et motivés ont acquises depuis de nombreuses années. Chaque processus de travail est réalisé selon la gestion de projet professionnelle et le système de gestion de la qualité DIN EN ISO 9001 :2000.
Les faits suivants parlent en faveur de TECTRA
- Nous fixons rapidement une date pour venir vous conseiller chez vous et constater le problème.
- Nous analysons votre problème, recensons toutes les informations essentielles, les faits et les directives de l’entreprise.
- Nous élaborons une solution, un système satisfaisant aux impératifs techniques et de gestion.
- Nous convenons des résultats avec vos collaborateurs.
- Nous établissons une offre détaillée qui explique le concept et indique la durée de réalisation.
- Après passation de commande, nous convenons une dernière fois de tous les paramètres, par exemple les dates d'exécution, le planning de réalisation, les prestations vous incombant, la commande de toutes les pièces à acheter et l’échéancier prévisionnel du déroulement.
- Nous conviennons avec vous de la date définitive et de la durée prévisible du montage, qui est réalisé et achevé rapidement et avec professionnalisme.
- Lorsque toutes les conditions sont réunies, après achèvement des travaux, nous procédons au plus vite à la mise en service, au réglage, à la remise, à l’initiation et à la réception. Nous établissons la documentation intégrale conformément à la commande et vous la remettons.
- Pendant tout le déroulement, le chef de projet de Tectra vous encadre et vous délivre l’installation prête à fonctionner et clés en main. Il organise une formation complète et reste bien entendu à votre disposition même après la réception et la remise.
- En cas de problèmes ou de pannes, notre service après-vente vous aide rapidement et avec compétence, 24 h/24.
Notre liste de références est un modèle du genre.
Nos clients peuvent compter sur nous.
Notre expérience vous offre la sécurité nécessaire.
Vous aussi pouvez nous faire confiance, nous nous portons garants de nos solutions.
En outre, si vous contractez une convention de service, vous pouvez bénéficier d'une révision périodique de vos installations, comprenant les travaux d'entretien et d'inspection, la mesure des valeurs d'émissions ou de concentrations maximales sur le lieu de travail ainsi qu'une formation.
En collaboration avec les entreprises partenaires au sein de notre groupe, nous sommes également en mesure de vous proposer des prestations secondaires toutes en un telles que :
- Constructions métalliques
- Constructions en tôles
- Construction de tuyauteries
- Technique domestique
- Construction de réservoirs
- Construction de cuves de fond de sécurité et WHG § 19 (Wasserhaushaltsgesetz, loi sur l’approvisionnement en eau) .
